Política de Envíos

Zonas de entrega:
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de correos certificados.

Tiempos de entrega estimados:

• 3 a 7 días hábiles, según la localidad.
  Durante promociones y fechas especiales, los tiempos pueden extenderse.

Costo de envío:

• El costo se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino.

• Envío gratuito en compras mayores a $80.000, únicamente en territorio nacional.
  

Seguimiento del pedido:
Una vez despachado, te enviaremos por mail o whatssapp el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

Política de Cambios y Devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos cosméticos, salvo en los siguientes casos:

Se aceptan devoluciones en caso de:

• Producto dañado durante el envío.

• Producto vencido.

• Error en el pedido (producto incorrecto).

Plazo para reclamos:
Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del pedido para informarnos cualquier inconveniente.

Requisitos:

• El producto debe estar sin uso, cerrado, y en su empaque original.

• Es obligatorio presentar el comprobante de compra (factura o mail de confirmación).

Proceso para gestionar un cambio o devolución:

1. Escribinos a [email o WhatsApp] con el número de orden, fotos del producto y descripción del inconveniente.

2. Evaluaremos tu caso y te daremos una respuesta dentro de las 48 hs hábiles.

3. Si corresponde, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta (sin costo para vos en casos de error o daño).

4. Una vez recibido y verificado, realizaremos el reenvío del producto correcto o el reembolso.

Reembolsos:

Solo se procesarán si el producto no está disponible para reemplazo. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación del caso.